Livraison
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Nous offrons la livraison GRATUITE sur achat de 50 $ et plus au Québec seulement.
Confirmation de la commande
Dès que vous passez une commande, vous recevez un courriel de confirmation indiquant que notre système a reçu votre commande et qu’il a préautorisé votre carte de crédit pour l’achat. Afin de confirmer que les produits commandés sont en stock et prêts pour une expédition immédiate, nous communiquons avec nos fournisseurs. Si les produits sont en rupture de stock ou qu’ils ne sont pas disponibles, nous annulons la préautorisation et nous vous contactons par courrier électronique. Si vos produits sont prêts pour une expédition immédiate (dans les 5 jours ouvrables), nous traitons la commande, portons les frais à votre carte de crédit et préparons le tout en vue d’une expédition dans les cinq jours ouvrables.
Expédition de la commande
La Maison du café l’Armorique expédie vos produits dans les cinq jours ouvrables suivant la date de la commande. Dans les 24 heures suivant votre commande, vous recevrez un courriel de suivi. Si vous ne recevez pas ce courriel de suivi dans les six jours ouvrables, veuillez communiquer avec nous par courrier électronique à votrecompte@maisonducafelarmorique.com. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un avis de confirmation d’expédition par courrier électronique.
Produits endommagés
Veuillez vérifier l’emballage de vos produits dès que vous les recevez. En cas de livraison de produits endommagés, notez-le au moment de signer la preuve de livraison. Veuillez ensuite envoyer une photo des produits endommagés à votrecompte@maisonducafelarmorique.com et nous soumettrons une demande d’assurance en votre nom.
Annulations et remboursements
Toutes les commandes de produits sont finales et ne peuvent être annulées. Aucun remboursement, retour ni échange ne sera effectué.
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